Le presenti condizioni generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito www.mayrahome.it (di seguito, il “Sito”), nonché le vendite effettuate attraverso di esso.

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L’utilizzo del Sito comporta l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con l’acquisto.

1. Oggetto del Contratto

Il presente contratto ha per oggetto la vendita a distanza di beni personalizzabili offerti sul Sito www.mayrahome.it secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni.

2. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti, l’utente può registrarsi al Sito o procedere come ospite. I dati forniti devono essere corretti e aggiornati.
Mayra Home non è responsabile per eventuali ritardi o disguidi derivanti da dati errati.
I dati personali sono trattati come descritto nella nostra Privacy Policy e Cookie Policy, disponibili nel footer del Sito.

3. Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati sono realizzati su richiesta specifica dell’utente. Le anteprime grafiche fornite sono da considerarsi puramente indicative e possono differire leggermente dal risultato finale, sia per la natura artigianale del ricamo e le caratteristiche dei materiali utilizzati, sia per via della visualizzazione su dispositivi digitali, che può alterare colori, proporzioni e dettagli.

Una volta confermato l’ordine e approvata la personalizzazione, non è più possibile annullarlo né esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Per qualsiasi dubbio o richiesta particolare, ti invitiamo a contattarci prima della chiusura dell'ordine, così da poter confermare insieme ogni dettaglio e assicurare il miglior risultato possibile.

4. Prezzi, Modalità di Pagamento e Fatturazione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le modalità di pagamento accettate sono quelle indicate nella pagina checkout. Il pagamento è anticipato, salvo diverse condizioni pattuite.

Se hai bisogno di una fattura elettronica, ti chiediamo di completare l’ordine normalmente e di contattarci subito dopo via email all’indirizzo info@mayrahome.it inviandoci i dati di fatturazione completi (incluso codice SDI o PEC, se necessario).

5. Spedizione e Consegna

Mayra Home effettua spedizioni in tutta Italia e, se previsto, anche in alcuni paesi dell’Unione Europea.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e ai tempi di lavorazione del prodotto, in particolare per gli articoli personalizzati.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Per maggiori informazioni su costi, tempi e modalità di spedizione, ti invitiamo a consultare la sezione dedicata alla Spedizione, accessibile dal footer del Sito.

6. Diritto di Recesso

Per i prodotti non personalizzati, l’utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla data di ricevimento, in conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@mayrahome.it, specificando il numero d’ordine e gli articoli che si desidera restituire.

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente, e non verrà rimborsata alcuna spesa di spedizione sostenuta, né per l’invio iniziale dell’ordine né per il rientro della merce.

Il rimborso riguarderà esclusivamente il prezzo pagato per i prodotti restituiti e sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli, a condizione che i prodotti risultino integri, non utilizzati e restituiti nella confezione originale.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su specifica richiesta dell’utente, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso, contattare info@mayrahome.it allegando descrizione e immagini del problema.
Segnalaci ogni difetto entro 2 mesi dalla scoperta. In caso di difetto, potrai chiedere riparazione, sostituzione o rimborso.

Se il difetto emerge entro 12 mesi, le verifiche sono a nostro carico; passati 12 mesi, potremmo chiedere contributi alle spese.

8. Limitazione di Responsabilità

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9. Proprietà Intellettuale

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10. Contatti

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Ultimo aggiornamento: 02/07/2025

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